Responsable Técnico de Datacenters con inglés conversacional (presencial / Santiago)

Sobre C&S

En C&S, empresa líder en tecnología con más de 38 años de trayectoria en el mercado IT, acompañamos a organizaciones en su transformación digital, construyendo relaciones basadas en la honestidad, la transparencia y la pasión por la tecnología, valores que también compartimos con nuestro equipo de trabajo.

🚀 Sobre el rol

Desde C&S buscamos un/a Responsable Técnico de Datacenters con inglés conversacional para gestionar la relación técnica y operativa con clientes hyperscalers globales.

La posición es clave para asegurar el cumplimiento de SLAs contractuales, la correcta gestión de incidentes críticos y la excelencia operativa, minimizando riesgos y penalidades asociadas a contratos de alta exigencia.

• Ubicación: Huechuraba, Santiago de Chile
• Horario: lunes a viernes de 9 a 18hs.
• Modalidad: Presencial.
• Guardias: requiere guardias que se abonarán bajo el regimen de horas extras o bien podés optar por compensar con días libres.

🧩 Principales responsabilidades

• Gestionar requerimientos e incidentes técnicos de clientes, priorizando y asegurando su resolución en tiempo y forma.
• Actuar como referente técnico entre el cliente y los equipos internos del cliente.
• Comprender las necesidades del negocio del cliente y proponer soluciones técnicas adecuadas.
• Coordinar cambios, mantenimientos y escalamiento de incidentes críticos.
• Identificar problemas críticos y asegurar su correcta comunicación y seguimiento.
• Elaborar y distribuir reportes operativos y técnicos cuando sea requerido.
• Garantizar la calidad y continuidad de las soluciones tecnológicas.
• Brindar asesoramiento sobre implementación, operación y uso de soluciones adoptadas.

🛠️ Requisitos del perfil

• Título de Ingeniero o Técnico Profesional.
• Al menos 5 años de experiencia en roles similares.
• Experiencia en operación de Datacenter.
• Conocimientos generales de infraestructura de Datacenter:
• Energía, climatización, redes, servidores, storage.
• Experiencia gestionando clientes enterprise o globales.
• Capacidad para liderar y coordinar equipos de trabajo.
• INGLÉS FLUIDO (EXCLUYENTE) – conversación técnica y operativa con clientes internacionales.